Betaalmogelijkheden

Bij Paperplaza betaal je veilig en eenvoudig met:

• iDEAL | Wero

Levertijden

Bestellingen worden verzonden op maandag, woensdag en vrijdag. Op deze dagen brengen wij de pakketten tussen 15.00 en 17.00 uur naar het postpunt.

Plaats je jouw bestelling voordat de pakketten worden weggebracht? Dan doen wij ons best om deze dezelfde dag nog te verzenden. Komt je bestelling later binnen of is het erg druk, dan wordt deze met de eerstvolgende verzendronde meegestuurd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag bezorgd. Op zon- en feestdagen wordt geen post bezorgd. Houd er rekening mee dat vertragingen bij de vervoerder kunnen voorkomen. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Is een besteld product niet op voorraad? Dan nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Heb je je bestelling met spoed nodig? Neem dan contact met ons op via e-mail. Wij kijken graag wat mogelijk is.

Tijdens vakanties of andere bijzondere omstandigheden kunnen levertijden afwijken. Eventuele wijzigingen worden vermeld op de homepage en tijdens het afrekenen.

Verzendbeleid

Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden met PostNL.

Controleer tijdens het afrekenen altijd zorgvuldig je adresgegevens. Wanneer een pakket door een onjuist adres wordt geretourneerd of verkeerd wordt bezorgd, zijn de kosten voor opnieuw verzenden voor eigen rekening.

Verzendkosten Nederland

• Brievenbuspakketje tot 500 gram: € 4,95
• Pakket tot 10 kg: € 7,95
• Pakket van 10 tot 20 kg: € 13,90

Is je pakket zwaarder dan 20 kg? Dan nemen wij contact met je op over de verzendkosten.

Je bestelling wordt vanaf één rol cadeaupapier als pakket verzonden.

Eventuele druktetoeslagen die PostNL aan het einde van het jaar berekent, worden doorberekend in de verzendkosten.

Ruilen en retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, zonder opgave van reden.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Meld je retour aan via info@paperplaza.nl en vermeld hierbij je ordernummer.

Wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons kenbaar te maken. Vervolgens heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Bewaar altijd een verzendbewijs. Je moet kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggestuurd.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en zorgvuldig verpakt retour te worden gestuurd. Beschadigde of gebruikte producten kunnen wij helaas niet terugnemen.

Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Wil je een product ruilen? Retourneer dan het ontvangen product en plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Klachten en gebreken

Heeft een geleverd product een gebrek of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@paperplaza.nl. Samen kijken we naar een passende oplossing.

Algemene voorwaarden